"Servis hizmetlerimiz ile ilgili olarak [email protected] ya da dijital kanallar aracılığı ile bilgi alabilirsiniz. Müşteri ilişkilerinden servis kaydı oluşturabilmek için: http://hausworld.com/sayfa-15-musteri-iliskileri.html İletişim bölümünden bilgi almak için: http://hausworld.com/iletisim.html "

Evet. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına kesintisiz olarak cevap verebilmek için 7/24 servis hizmeti sağlamaktayız.

1954 yılında genç makina ustası İsmail Hakkı Gözlüklü, Aydın’da HAUS’un (o zamanki adıyla Hakkı Usta) kapılarını açtığından bu yana, markamız 70 yılı aşkın süredir, güvenilir santrifüj ekipmanları ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ile eşdeğer oldu. 2010 yılı itibariyle Hakkı Usta, geniş tedarikçi ağı ve ihracatıyla global bir marka yaratma hedefine yoğunlaşarak HAUS markasını oluşturdu. Hakkı Usta’nın ilk iki harflerinden adını alan HAUS, 2010 ile 2018 yılları arasında, sırasıyla İstanbul’da HAUS İstanbul, Hollanda’da HAUS Europe B.V., Malezya’da HAUS SEA, İtalya’da HAUS MED SRL, İspanya’da HAUS Iberica ve Hindistan'da HAUS SA iştirakleri kuruldu. HAUS Ar-Ge Merkezi 2015’te kurularak ilk vidalı pres ve turbo blower üretimini 2017’de gerçekleştirdi. Bugün HAUS; yaklaşık 1.300 santrifüj üretim kapasitesiyle, 750’den fazla çalışanı ve 100.000 m²’lik üretim alanıyla Aydın merkezli entegre tesisinde faaliyet göstermekte ve 70’ten fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Hakkımızda daha detaylı bilgi sahibi olmak için:https://www.hausworld.com/sayfa-1-hakkimizda.html "

"İlk olarak makineniz ile verilmiş olan kullanıcı işletme kılavuzunu dikkatlice okumalı, belirtilen öneri ve yönergelerin eksiksiz uygulandığından emin olmalısınız. Operatörlerinizi bu konuda yetişmiş veya yetişmeye istekli yeterli kişilerden seçmelisiniz. Devreye alma esnasında gönderilen personelin verdiği operatör eğitimine eksiksiz katılım sağlanmalı ve bu eğitimi almayan kişilerin makineye müdahale etmesi önlenmelidir. Devreye alma eğitiminde tüm vardiyaların ilgili operatörlerinin bu eğitimde hazır olması sağlanmalıdır. Makinenizin bakım ve temizliğine özen göstermeli, bakım planının tam uygulandığına emin olunmalı ve kullanıcı işletme kılavuzunda belirtilen kontrollerin yapıldığına emin olmalısınız. Bakım işlemleri sırasında orijinal yedek kullanımına özen göstermelisiniz. Makinenizi kullanırken kullanıcı ekranında çıkan hata ve uyarılara dikkat edilmeli, çalışma parametrelerinin verilmiş olan değerlere uygun olduğu gözlemlenerek kontrol edilmelidir. Kullanım limitlerinin aşılmadığına emin olunmalı, aksi bir durum olduğunda makine kullanıcı kılavuzunda belirtilen yöntemler ile derhal durdurulmalı ve Haus Satış Sonrası Hizmetler Birimi ile iletişime geçilmelidir. Makine ve yan ekipmanları için HAUS Satış Sonrası Hizmetler tarafından tavsiye edilen yağları kullanınız. Talep edilmesi halinde HAUS Satış Sonrası Hizmetler birimi yerinde makine kullanım eğitimi sağlamaktadır. Bu talep için [email protected] e-posta adresi üzerinden müşteri ilişkileri bölümümüze başvurabilirsiniz."

Makinenizin tarafınıza ulaşmasını takiben ilk yapılması gereken, makinenin ambalajının açılarak, üzerinde herhangi bir hasar veya eksiklik olup olmadığını kontrol edilmesidir. Teslim almış olduğunuz ekipmanlar nem, ısı rutubetli ortamlardan uzak, kapalı güvenli bir ortamda muhafaza edilmelidir. Makine ile sizlere gönderilmiş olan kullanım, işletme kılavuzu, elektrik projesi, gibi belgelerin kaybolmayacağına emin olabilmek için bu tür belgeleri güvence altına aldığınıza emin olmalısınız. Sökme takma aparatlarının doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalı ve bu tür aparatları gerektiğinde kullanılmak üzere uygun bir yerde muhafaza ettiğinize emin olmalısınız. Kurulum ve devreye alma işlemleri için proje bölümüyle görüşmeli, kurulumunuz bittikten sonra devreye alma işlemi için HAUS Satış Sonrası Hizmetler birimi ile irtibata geçmelisiniz.

Sizlerle sipariş aşamasında ilgilenmiş olan satış yetkilisi ile konu hakkında görüşerek değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz.

"İşlenecek olan ürünün özelliğine göre meyvelerin; yıkama, çekirdek ayırma, mayşe enzimasyonu gibi bir sıra farklı işlemden geçmesi gerekmektedir. Bahsedilen ön proses işlemleri meyve çeşidine göre değişkenlik göstermektedir. Ön işlemler sonrasında ürün dekantör santrifüjler ile işlenebilir hale gelmektedir. İçecek Uygulaması hakkında detaylı bilgi için: http://hausworld.com/uygulama-7-icecek.html Naranciye Uygulaması hakkında detaylı bilgi için: http://hausworld.com/uygulama-9-Narenciye-isleme-Prosesi-.html "

"VBA separatör tam otomatik, PLC sistem kontrollü ile çalışan bir ekipmandır. Diğer separatörlerden farklı olarak yerinde temizleme (CIP) özelliğine sahiptir. CIP sayesinde haftalık montaj demontaj işlem ve maliyetinin önüne geçilmektedir. Kısmi deşarj yapıldığı ve bu esnada ürün beslemesini kesmeye gerek olmadığı için günlük toplam işleme kapasitesinde düşüş yaşanmamaktadır. VBA separatör kayışlı sistem ile %25’e kadar daha düşük enerji tüketimi ve daha az parça kullanımı nedeniyle daha düşük bakım maliyet sunmaktadır. "

"Makinenizin performansını etkileyecek farklı birçok durum olabilir. Burada ekipman öncesi prosesi kontrol etmeli ve ekipmanınız ile sizlere verilmiş olan kullanıcı işletme kılavuzunun ilgili bölümünü incelemelisiniz. Makine üzerindeki veriler yetkili operatörler tarafından kontrol edildikten sonra Teknik Destek departmanı ile irtibata geçip verilerinizin analizi ve kontrolü konusunda destek alabilirsiniz. İletişim bölümümüzden makine bilgisi almak için: http://hausworld.com/iletisim.html "