Anasayfa SSH SERVİS
#BECAUSEWECARE

SERVİS
HAUS Satış Sonrası Hizmetler bölümümüz Müşteri Hizmetleri, Servis Hizmetleri Satış, Teknik Destek, Atölye, Dış Saha Mekanik ve Dış Saha Elektrik bölümlerinden oluşmaktadır. Amacımız müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve hızlı bir hizmeti sağlayacak yapılanmayı hayata geçirmektir.

HAUS Satış Sonrası Hizmetler bölümü dış saha ekibimiz ile sürekli müşterilerimizin yanında ve hizmetindeyiz. Aydın Astim Organize Sanayi Bölgesi’nde son teknoloji teçhizatlar ile kurulu servis atölyemizde teknik ekibimiz ile müşterilerimize orijinal yedek parça güvencesiyle kaliteli, güvenilir ve hızlı çözümler üretmekteyiz. HAUS olarak dünya markası olma yolunda emin adımlarla ilerleyen, dünya geneline hizmet edebilecek şekilde oluşturduğumuz yurtdışı bayi servis ağı ile müşterilerimize güvenilir ve kesintisiz hizmet vermekteyiz. Yurtdışı bayi servis ağımızda yer alan ve bu ağa yeni katılan ekiplerimize periyodik olarak kendi atölyemizde kaliteli, güvenilir ve hızlı hizmet anlayışını sağlamak adına eğitimler düzenlenmekteyiz. HAUS Satış Sonrası Hizmetler bölümümüzde oluşturulan Teknik Destek Merkezi ile Türkiye ve dünya genelinde yer alan müşterilerimizin sorunlarına anlık olarak cevap vermekteyiz.
SERVİS KAYDI OLUŞTUR


HAUS

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?


#BECAUSEWECARE







HAUS Satış Ofisleri ve Servis Ağı
Türkiye ve Dünya'nın dört bir yanında bulunan yetkili bayi ve servis lokasyonlarında, tüm müşterilerine en kaliteli hizmeti, en güncel teknolojiyle vermektedir.


750+
Çalışan
100000
Üretim Alanı
70
Ülkede


TÜM BAYİ VE OFİSLERİ GÖRÜNTÜLE


Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular



Sorunuz mu var? Aramaya buradan başlayabilirsiniz:


HAUS Tedarikçisi olmak için: https://supplier.hausworld.com/register.php
"HAUS farklı pazarlara, sektörlere ve uygulamalara yönelik güvenilir santrifüj teknolojilerinden oluşan kapsamlı bir ürün portföyü sunuyor. Ana ürünlerimiz olan; • Dekantör Santrifüjler, • Santrifüj Separatörler, • Kontinü sistem zeytinyağı tesis ve ekipmanları, • Vidalı presler, • Turbo blowerlar, • Mobil üniteler ve yardımcı ekipmanlar için kurulum, otomasyon, devreye alma, entegre proje yönetimi, satış sonrası hizmetlerde bakım, onarım, yedek parça, servis hizmetleri ve müşteri çözümleri sağlıyor. "
1954 yılında genç makina ustası İsmail Hakkı Gözlüklü, Aydın’da HAUS’un (o zamanki adıyla Hakkı Usta) kapılarını açtığından bu yana, markamız 70 yılı aşkın süredir, güvenilir santrifüj ekipmanları ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ile eşdeğer oldu. 2010 yılı itibariyle Hakkı Usta, geniş tedarikçi ağı ve ihracatıyla global bir marka yaratma hedefine yoğunlaşarak HAUS markasını oluşturdu. Hakkı Usta’nın ilk iki harflerinden adını alan HAUS, 2010 ile 2018 yılları arasında, sırasıyla İstanbul’da HAUS İstanbul, Hollanda’da HAUS Europe B.V., Malezya’da HAUS SEA, İtalya’da HAUS MED SRL, İspanya’da HAUS Iberica ve Hindistan'da HAUS SA iştirakleri kuruldu. HAUS Ar-Ge Merkezi 2015’te kurularak ilk vidalı pres ve turbo blower üretimini 2017’de gerçekleştirdi. Bugün HAUS; yaklaşık 1.300 santrifüj üretim kapasitesiyle, 750’den fazla çalışanı ve 100.000 m²’lik üretim alanıyla Aydın merkezli entegre tesisinde faaliyet göstermekte ve 70’ten fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Hakkımızda daha detaylı bilgi sahibi olmak için:https://www.hausworld.com/sayfa-1-hakkimizda.html "
"Santrifüj makineler yüksek devirlidir, bu sebeple bakımları ve kontrolleri zamanında yapılmalıdır. Planlı bakım işlemleri makinelerin çalışma ömrünü uzatmakta, prosesinizin sürekliliğini sağlamakta ve kullanım hatası veya normal kullanıma bağlı, ileride ortaya çıkabilecek öngörülmeyen arızaların önüne geçmektedir. Bu sebeple planlı bakım anlaşması yapmanızı tavsiye ederiz. Talebinizi iletmeniz durumunda Satış Sonrası Hizmetler bölümümüz proses ve ihtiyaçlarınıza en uygun bakım anlaşması için sizinle irtibata geçecektir."
"Bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresine ilettiğinizde, dijital sistemimizde otomatik olarak çağrı kaydı oluşturulur ve tüm ilgili birimler talebiniz hakkında bilgilendirilir. Bu sayede servis kaydınız kısa süre içinde açılıp, sorununuzun yakın zamanda çözülmesi için çalışmalar başlar. Telefon ile bildirimlerinizde de ilgili müşteri temsilcimiz sizin adınıza bu çağrı kaydını oluşturur. Dolayısıyla telefon veya e-posta üzerinden yapılan bildirimlerinizde hızlı müdahale anlamında farklılık bulunmamaktadır. Satış Sonrası Hizmetler servis kaydı oluşturmak için: http://hausworld.com/sayfa-15-musteri-iliskileri.html "
Sizlerle sipariş aşamasında ilgilenmiş olan satış yetkilisi ile konu hakkında görüşerek değişiklik taleplerinizi iletebilirsiniz.