Il est possible pour les ingénieurs et techniciens expérimentés de la HAUS de vous fournir un service pour vous et votre équipement instantanément sans avoir besoin d'être physiquement disponible sur le terrain. Nous intervenons instantanément sur votre équipement sur le terrain et recueillons des informations sur le comportement de la machine et fournissons une optimisation et une intervention en fonction des conditions changeantes. Nous vous offrons la possibilité de minimiser vos temps de maintenance non planifiés et vos pertes indirectes grâce aux solutions que nous proposons.
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Le système de téléassistance HAUS peut collecter les données de votre équipement 7/24, les analyser et les transmettre à l'ingénieur de support technique compétent pour contrôle et intervention. Les données collectées permettront de minimiser les temps d'arrêt de votre équipement et de votre processus et de prévenir les dysfonctionnements et les arrêts imprévus grâce au support de maintenance prédictive que nous vous fournirons.
Grâce à la ""technologie de contrôle à distance et d'observation des données"" développée par HAUS IT, vous pouvez bénéficier d'un soutien du service technique HAUS capable d'intervenir en continu et rapidement sur votre machine et votre équipement.
NOUS ÉLARGISSONS NOTRE FLOTTE DE SERVICE
Nous élargissons notre équipe et nos ressources pour une organisation de service plus rapide et ininterrompue avec une structure qui se soucie de la satisfaction du client chez HAUS After Sales Services. Nous sommes également à votre disposition avec nos cinq nouveaux véhicules de service.
COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME D'ASSISTANCE À DISTANCE ?
La HAUS utilise un système composé de logiciels, de matériel et de serveurs sécurisés et de dispositifs d'accès à distance qui échangent à distance les informations de l'équipe d'assistance technique avec le produit HAUS sur le terrain. Si le système de support à distance HAUS est nécessaire, l'équipe de support technique peut se connecter à l'équipement par le système, accéder aux données et à l'écran de l'opérateur et intervenir sur le logiciel et le matériel travaillant en arrière-plan.
Quand avez-vous besoin du système de téléassistance ?
Dans le monde d'aujourd'hui, il est d'une importance cruciale de prendre des mesures rapides et de minimiser les temps d'arrêt non planifiés des machines afin de réduire les coûts de service et d'augmenter la rentabilité. Le système de téléassistance HAUS peut vous fournir, ainsi qu'à votre équipement, l'assistance nécessaire et apporter des solutions instantanées aux problèmes inattendus dans un délai minimum, sans qu'il soit nécessaire d'avoir un personnel HAUS à proximité de la machine.
Avec le système de téléassistance :
▶ Dans les cas où les visites de terrain ne peuvent être effectuées ou de difficulté d'intervention,
▶ Dans les cas où des actions urgentes doivent être prises et où le temps est limité,
▶ Dans les cas où vos conditions de travail et les paramètres du produit traité liés au produit HAUS dans votre établissement ont changé ou d'un besoin d'optimisation,
▶ En cas de nécessité de minimiser les coûts élevés associés à la visite sur le terrain,
▶ En cas de besoin de soutien pour une performance optimale de votre équipement et de votre installation,
▶ En cas de nécessité d'éviter une maintenance non planifiée et de minimiser les temps d'arrêt.
Nous fournissons une opportunité d'intervention instantanée pour votre équipement avec notre personnel expérimenté de support technique de la HAUS.
Mise en service à distance, démarrage ;
Il est possible de minimiser les coûts sur le terrain et d'effectuer les opérations de vérification des équipements, les adaptations, les mises à jour et révisions des logiciels et la mise en service du produit et des machines sous la surveillance du client sans avoir besoin d'avoir une équipe de mise en service HAUS sur le terrain grâce au système de support à distance HAUS. Dans les cas où les conditions du site ne sont pas adaptées ou les visites sur site ne sont pas possibles, le temps et les dépenses doivent être minimisés, notre équipe de support fournit un support de pré-vérification pour la mise en service par télécommande et effectue la mise en service à distance si nécessaire. HAUS After Sales Services attache du soin à ses opérations et fournit un service en faisant sentir à ses Clients qu'ils sont pris en charge en parallèle avec la digitalisation et l'excellence opérationnelle à travers ses approches contemporaines.
▶ Assistance à distance instantanée
▶ Possibilité d'optimisation et d'intervention
▶ Possibilité de minimiser les pertes
▶ Assistance à la maintenance prédictive
▶ Technologie de contrôle à distance et de surveillance des données
Nous sommes là pour vous avec le système d'assistance à distance HAUS.
#BECAUSEWECARE
