È possibile per ingegneri e tecnici HAUS fornire assistenza senza dover essere fisicamente disponibili sul campo. Interveniamo istantaneamente sulle tue macchine in sede e raccogliamo informazioni sul funzionamento della macchina e forniamo ottimizzazione e intervento in base al mutare delle condizioni. Vi offriamo l'opportunità di ridurre al minimo i tempi di manutenzione non pianificata e le perdite indirette attraverso le soluzioni che offriamo.
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Il sistema di supporto remoto HAUS può raccogliere dati dalla vostra attrezzatura 7/24 e analizzare tali dati e trasmettere informazioni al tecnico di supporto tecnico competente per il controllo e l'intervento. I dati raccolti ridurranno al minimo i tempi di fermo delle apparecchiature e del processo e prevengono malfunzionamenti e arresti imprevisti attraverso il supporto di manutenzione predittiva che forniremo.
Con la "Tecnologia di controllo remoto e osservazione dei dati" sviluppata da HAUS IT, è possibile ottenere il supporto del servizio tecnico HAUS che può intervenire in modo continuo e rapido sulla macchina e sulle apparecchiature.
ESPANDIAMO LA NOSTRA GAMMA DI SERVIZI
Stiamo espandendo il nostro team e le nostre risorse per un'organizzazione di servizi più rapida e ininterrotta con una struttura che si prende cura della soddisfazione del cliente presso HAUS After Sales Services. Siamo a tua disposizione anche con i nostri cinque nuovi veicoli di servizio.
COME FUNZIONA IL SISTEMA DI SUPPORTO REMOTO?
HAUS utilizza il sistema costituito da software, hardware e server protetti e dispositivi di accesso remoto che scambiano le informazioni del team di supporto tecnico in remoto con il prodotto HAUS sul campo. Se è necessario il sistema di supporto remoto HAUS, il team di supporto tecnico può connettersi all'apparecchiatura dal sistema, accedere ai dati e allo schermo dell'operatore e intervenire sul software e sull'hardware che lavorano in background.
Quando hai bisogno di un sistema di supporto remoto?
Nel mondo di oggi, è di fondamentale importanza agire rapidamente e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina non pianificati al fine di ridurre il costo del servizio e aumentare la redditività. Il sistema di supporto remoto HAUS può fornire a te e alla tua attrezzatura il supporto necessario e produrre soluzioni immediate per problemi imprevisti in un periodo di tempo minimo senza la necessità di avere un personale HAUS vicino alla macchina.
Con il sistema di supporto remoto:
▶ Nei casi in cui non è possibile effettuare visite sul campo o di difficoltà di intervento,
▶ Nei casi in cui è necessario intraprendere azioni urgenti e il tempo è limitato,
▶ Nei casi in cui le vostre condizioni di lavoro e i parametri del prodotto lavorato relativi al prodotto HAUS nella vostra struttura sono cambiati o di necessità di ottimizzazione,
▶ In caso di necessità di ridurre al minimo i costi elevati associati alla visita sul campo,
▶ In caso di necessità di supporto per prestazioni ottimali della vostra attrezzatura e struttura,
▶ Nei casi in cui è necessario evitare manutenzioni impreviste e ridurre al minimo i tempi di fermo
Forniamo opportunità di intervento immediato per le vostre apparecchiature con il nostro esperto personale di supporto tecnico HAUS.
Messa in servizio remota, avviamento;
È possibile ridurre al minimo i costi sul campo ed eseguire le operazioni di controllo delle apparecchiature, adattamenti, aggiornamenti e revisioni software e messa in servizio del prodotto e dei macchinari sotto la sorveglianza del Cliente senza la necessità di avere un Team di messa in servizio HAUS sul campo tramite HAUS Remote Support System . Nei casi in cui le condizioni del sito non sono adatte o le visite in loco non sono possibili, i tempi e le spese devono essere ridotti al minimo, il nostro team di supporto fornisce supporto per il controllo preliminare per la messa in servizio tramite telecomando ed esegue la messa in servizio remota quando necessario. HAUS After Sales Services attribuisce la cura nelle sue operazioni e fornisce il servizio facendo sentire ai propri clienti di essere assistiti in parallelo con la digitalizzazione e l'eccellenza operativa attraverso i suoi approcci contemporanei.
▶ Supporto remoto istantaneo
▶ Ottimizzazione e opportunità di intervento
▶ Opportunità di ridurre al minimo le perdite
▶ Supporto per la manutenzione predittiva
▶ Tecnologia di controllo remoto e monitoraggio dei dati
Siamo lì per te con il sistema di supporto remoto HAUS
#BECAUSEWECARE
